Focus sur ... Le Service E-mailing et la délivrabilité

Le Service E-mailing de focalise sur la délivrabilité de vos messages : DKIM, SPF, contrôle de flux, bonification de votre base de contacts

La délivrabilité est la capacité d'un service d'emailing à acheminer les messages d'une campagne dans la boîte aux lettres de ses destinataires. C'est l'enjeu majeur d'une diffusion de messages car il impacte directement votre retour sur investissement.

Des intérêts divergeant

  • Les annonceurs cherchent à toucher un maximum de cibles avec leurs campagnes.
  • Les serveurs de messagerie de vos destinataires cherchent, eux,  à ne distribuer que les messages sollicités par leurs utilisateurs.

Prouver le bien fondé d'une campagne

Les serveurs de messagerie se basent sur plusieurs critères pour déterminer la qualité d'un message : ils analysent pour se faire le message au niveau de son contenu mais aussi sur sa provenance.

Pour faire en sorte que ce dernier point soit un point positif dans les campagnes, le Service E-mailing met en œuvre plusieurs techniques ou mécanismes qui visent à maximiser la délivrabilité de vos campagnes :

  • DKIM (DomainsKeys Identified Mail), c'est une norme qui indique à la messagerie du destinataire que le serveur d'envoi est bien habilité à envoyer le message au nom de l'émetteur, et qui permet au destinataire de vérifier l'authenticité du message reçu. Le Service E-mailing supporte le DKIM générique ou le DKIM personnalisé.
  • SPF (Sender Policy Framework) permet à la messagerie du destinataire de vérifier que le serveur d'envoi peut envoyer des messages pour le compte de l'émetteur en interrogeant le serveur DNS de ce dernier. Le Service E-mailing vous accompagne dans ce paramétrage.
  • Le contrôle de flux, certains serveurs de messagerie limitent le nombre de messages qui peuvent leur être envoyés dans un laps de temps par un même serveur, le Service E-mailing dispose de mécanismes pour limiter les flux émis.
  • La bonification des inscrits entretient automatiquement la qualité de votre base de destinataires en supprimant les adresses qui n'existent plus.

L'annonceur a lui aussi un impact sur la délivrabilité

Ces techniques viennent compléter les mesures que doit prendre l'annonceur pour s'assurer de l'origine de sa base de contacts et des modalités de collecte de celles-ci. En effet, les services de messagerie, au travers de leur fonction "déclarer comme Spam" tiennent également compte de l'avis de leurs utilisateurs et peuvent pénaliser les futurs envois de messages d'un annonceur.

Question contenu, il est important de le soigner en évitant par exemple l'usage répété de majuscules, le vocabulaire usuellement employé dans les spams, les fautes d'orthographe ...

 

 

Vous avez des questions ?

Contactez-nous

 

Vous souhaitez souscrire au service e-mailing fréquence ?

Accès à la fiche du service e-mailing fréquence


Panier  

Aucun produit

Total HT 0,00 €

Commander

Newsletter

  • Inscrivez-vous et recevez les nouveautés et les offres spéciales du Cloud-Webstore.